Informativa sui rimborsi

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato né utilizzato, con tutti i cartellini e nell'imballaggio originale. È inoltre necessaria la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.

Per avviare un reso scrivici a info@vitaleboutique.it indicando il numero d'ordine. Ti risponderemo con le istruzioni per la spedizione. I resi vanno spediti a: Vitale Boutique, Via Libertà 5A, 88900 Crotone (KR). Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

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Danni e problemi
Controlla l'ordine al momento della consegna e contattaci subito in caso di difetti, danni o articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.

Articoli non restituibili
Non è possibile restituire gli articoli personalizzati o realizzati su misura e i buoni regalo. Se hai dubbi su un articolo specifico, contattaci prima dell'acquisto.

Sostituzioni
Il modo più rapido per ottenere un altro articolo o un'altra taglia è restituire l'articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo acquisto.

Diritto di recesso (Unione Europea)
Se la merce è consegnata nell'Unione Europea, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione senza dover fornire alcuna motivazione. Valgono le stesse condizioni indicate sopra: articolo non indossato né utilizzato, con cartellini e imballaggio originale, e prova d'acquisto.

Rimborsi
Ricevuto e controllato il reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso positivo, il rimborso viene emesso entro 10 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. La banca o il circuito della carta possono impiegare qualche giorno in più per renderlo visibile.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso senza aver ricevuto il rimborso, scrivici a info@vitaleboutique.it.